Als Unterkategorie des E-Commerce erfährt das Mobile Commerce das stärkste Wachstum im Handel. Immer mehr Kunden kaufen die Waren unterwegs von ihrem mobilen Device. In den asiatischen Märkten haben mobile Käufe bereits mehr als die Hälfte des Volumens der E-Commerce Transaktionen eingenommen. Auf diese Wandlung sollten sich Shopbetreiber einstellen und eine Onlinepräsenz aufbauen, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben. Es sollte selbstverständlich sein, dass die eigene Webseite full responsive, also für jedes Endgerät optimiert, zu gestalten ist. Die Käufe finden jedoch nicht immer in einem Onlineshop statt. Durch sogenannte Microtransaktionen im Bereich von einem Cent bis circa fünf Euro können Apps ihren Kunden gewisse Premiuminhalte bis zur Bezahlung vorenthalten. Auch kann mittels Mobile Wallets oder Bluecode mit einem am Smartphone generierten Barcode im stationären Handel gezahlt und mit Keditkarte oder Mobilfunkvertrag abgewickelt werden.
- Apps mit Premiuminhalten, Onlineshops Browserbasiert, Onlineshop Apps
- Mobile Wallet, Bluecode
| Schwerpunkt | Bezeichnung der digitalen Kompetenz | Implementierung |
|---|---|---|
| Management | Querschnittkompetenzen (Wandel, Führung, ...) | |
| Unterstützung der Unternehmensstrategie | Strategieentwicklung & -umsetzung Fokus Kunde | |
| Strategieentwicklung & -umsetzung Fokus Produkt | ||
| Strategieentwicklung & -umsetzung Fokus Effizienz | ||
| Lösungen planen, implementieren, betreiben | Problemlösungskompetenz | |
| Data Analytics und KI | ||
| SW-Anpassungskompetenz | ||
| Programmierung | ||
| Servicekompetenzen | ||
| Digitale Lösungen anwenden | Wissensmanagement & -transfer | |
| Software-Anwendungskompetenzen (FIBU, ..) | ||
| Digitale-Anwendungskompetenzen (Office, ...) | ||
| Digitale Basiskenntnisse | ||
| Umgang mit Daten | Datensicherheit |
| Schwerpunkt | Bezeichnung der digitalen Kompetenz | Implementierung |
|---|---|---|
| Management | Querschnittkompetenzen (Wandel, Führung, ...) | |
| Unterstützung der Unternehmensstrategie | Strategieentwicklung & -umsetzung Fokus Kunde | |
| Strategieentwicklung & -umsetzung Fokus Produkt | ||
| Strategieentwicklung & -umsetzung Fokus Effizienz | ||
| Lösungen planen, implementieren, betreiben | Problemlösungskompetenz | |
| Data Analytics und KI | ||
| SW-Anpassungskompetenz | ||
| Programmierung | ||
| Servicekompetenzen | ||
| Digitale Lösungen anwenden | Wissensmanagement & -transfer | |
| Software-Anwendungskompetenzen (FIBU, ..) | ||
| Digitale-Anwendungskompetenzen (Office, ...) | ||
| Digitale Basiskenntnisse | ||
| Umgang mit Daten | Datensicherheit |